آیفون و ios

فراموش کردن سوالات امنیتی اپل ایدی +بهترین راه حل

اگر برای ورود به اکانت یا تغییر رمز سوالات امنیتی اپل را مشاهده می کنید ولی آنها را فراموش کرده اید تنها راه حل موجود برای این مشکل روش زیر می باشد.

۱- از وب سایت فراموش کرده ام (you want to change your Apple ID email?) بازدید کنید

۲- اپل آیدی خود را وارد کنید

۳- روی ادامه کلیک کنید

۴- برای تأیید هویت خود از شما سؤالاتی می شود. اپل می خواهد مطمئن شود که واقعاً شما هستید.

۵- به سؤالات پاسخ دهید

۶- سپس گزینه “I need to reset my security questions” را انتخاب کنید

۷- اگر نمی توانید حساب خود را تأیید کنید ، ممکن است نتوانید سؤالات امنیتی اپل آیدی خود را مجددا تنظیم کنید و پیام Cannot reset security questions. We don’t have sufficient information to reset your security questions را دریافت کنید.

آنچه شما نیاز دارید این است که از تیم Security Apples Account Group بخواهید تا سوالات امنیتی را برای شما بازنشانی کند.

روش کار

۱- به صفحه پشتیبانی اپل آیدی مراجعه کنید (توجه داشته باشید که پشتیبانی اپل چت زنده را نیز ارائه می دهد)

۲- سوالات “Forgot Security Questions“را انتخاب کنید.

forgot security questions

۳- سپس گزینه های مختلف کمک به شما ارائه می شود. توجه داشته باشید که این گزینه های کمک ممکن است متفاوت باشد و به منطقه زندگی شما بستگی دارد.

توجه داشته باشید که اگر پاسخ های خود را به خاطر ندارید و تیم اپل هویت شما را تأیید نکند (آنها چندین سؤال از شما خواهند پرسید) ، ممکن است نتوانند به شما کمک کنند. زیرا ممکن است آنها هم به حساب شما دسترسی پیدا نکنند. آنها ممکن است یک اپل آیدی جدید به شما پیشنهاد دهند اما توجه داشته باشید که تمام امتیازات گذشته خود را از دست خواهید داد.

اگر نمی خواهید با این مشکل مواجه شوید ، تأیید صحت دو مرحله ای یا تأیید هویت دو عاملی را تنظیم کنید.

نکته دیگر این است که اگر فکر می کنید به خاطر سپردن سؤالات امنیتی دشوار است ، می توانید سوالات امنیتی خود را هر زمان که خواستید تغییر دهید. اگر می خواهید این کار را انجام دهید ، به روش زیر عمل کنید.

سوالات امنیتی خود را تغییر دهید

۱- از صفحه حساب اپل آیدی بازدید کنید.

۲- به بخش Security بروید

۳- روی Edit کلیک کنید

۴- روی Change questions کلیک کنید

مشکل حل نشد؟

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا